TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES

CONDICIONES LEGALES DE VENTA

Las siguientes condiciones legales, regulan y son aplicables a todas las ventas realizadas por world mineral corxa desde su página web. La realización de cualquier pedido supone que leído y aceptado las presentes condiciones legales de su venta.

World Mineral Corxa se reserva el derecho de modificación, suspensión temporal o cancelación, en cualquier momento, del servicio.

World Mineral Corxa se reserva el derecho a rechazar aquellas compras que no superen los controles de seguridad establecidos en sus sistemas de comercio.

PROHIBICIÓN DE TRANSACCIÓN ILEGAL

World mineral corxa queda comprometida a no permitir ninguna transacción ilegal, que pueda dañar la buena voluntad o influir de manera negativa en las marcas de tarjetas de pago o entidades bancarias afines al servicio.

Quedan  prohibidas en virtud de los programas tarjetas bancarias: la venta u ofrecimiento de  productos  o servicios contrarios a la conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta bancaria.

ENVÍOS

En relación a los envíos se ha de tener en cuenta las siguientes circunstancias: 

Formas de envío y plazos de entrega:

1. World Mineral Corxa garantiza la preparación del pedido y su entrega al transportista en el menor tiempo posible, siempre que la mercancía se encuentre en stock, salvo contingencias o causas de fuerza mayor, que de tal forma el cliente será personalmente informado..

2. Los plazos de entrega pueden verse alterados por fiestas autonómicas, locales o nacionales.

3. Los pedidos una vez recibidos, tardarán de uno a tres días hábiles en ser realizados. Se entregarán al transporte inmediatamente tras recibir la conformidad del pago de los mismos. 

4. Para entregas en periodo navideño la agencia de transporte se puede demorar a causa de la saturación del envío en estas fechas.

5. Al recibir el pedido, rogamos lo revise en presencia del transportista y verifique que corresponda la cantidad de bultos recibidos con la que indican las etiquetas del paquete, así como, el estado de los mismos. En caso de que presente alguna anomalía, deberá reflejarla en el albarán de entrega del transportista antes de proceder a su firma y siempre en presencia del mismo. De lo contrario World Mineral Corxa no asumirá ninguna responsabilidad del estado de la mercancía, si la reclamación se realiza con posterioridad a la recepción y entrega, una vez firmado el albarán con la conformidad del estado de los bienes.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE PRODUCTOS

Si posteriormente a la entrega, revisando detalladamente la mercancía, el cliente advierte cualquier anomalía no atribuible al transportista, deberá ponerse en contacto con World Mineral Corxa en un plazo inferior a 24 horas, y exponer la incidencia con todos los detalles para que se pueda solventar lo más rápido posible.

Pasado este plazo de tiempo, se entenderá la aceptación del mismo por parte del cliente y no dará a lugar a reclamación.

En caso de mal estado del producto, será envuelto con extremo cuidado y retornado a las instalaciones de World Mineral Corxa en un plazo no superior a 5 días naturales contados desde el momento en que recibió la mercancía.

No se admitirá productos que hayan sido expuesto a la venta, ni entregue a terceros, ni fuera de su embalaje original.

El reembolso se hará por medio de un vale de compra u otro medio acordado por las partes.

Se verifica minuciosamente cada pieza antes de ser enviada. El recuento y manipulación de los productos, se hace por dos personas distintas, pero en caso de desperfecto sea por el transporte u otras razones o falta de algún producto usted, siendo cliente particular o mayorista, tiene 24 horas para entrar en contacto con nosotros tras la recepción del pedido.

IMÁGENES Y DESCRIPCIONES:

Las imágenes de los productos expuestos para la venta, intentan mostrar la realidad de la pieza. Puede existir una leve variación en cuanto a la tonalidad natural del propio mineral, ya que influye el tipo de pantalla utilizado para captar la imagen, la resolución, etc, sin embargo, esta diferencia,  no perjudica la calidad del producto y reafirman la condición de “Ejemplar único”.

Es aconsejable, antes de comprar leer con atención la descripción de las piezas accediendo a la ficha completa del producto.

A tener en cuenta que el producto que mayoritariamente vendemos,  no pueden ser descripto con precisión y exactitud. Es por ello que características como tamaño, peso y color, ligeramente pueden tener una variación. En estos casos la descripción aportará los datos aproximados.

PRODUCTOS

Todos  los productos presentes para la venta en world mineral corxa  disponen de una ficha de producto con: Nombre, descripción de producto, fotografía, información técnica y precio de compra con IVA.

El producto que vendemos tiene la particularidad de ser la naturaleza quien se encarga de hacerlo “Ejemplar único”.

Por tanto, partimos de la base de que los minerales, pueden tener vetas u imperfecciones propias del ejemplar seleccionado. 

Es por ello que, si una devolución es porque la pieza está literalmente rota,  World Mineral Corxa, estudiará el caso hasta llegar a una resolución que beneficie al cliente. 

Si la devolución es porque al cliente no le gusta el color o que tenga vetas, en este caso, si se tramita un envío de vuelta a World Mineral Corxa, los gastos los asumirá el cliente, por no tratarse de un defecto atribuible a la empresa.

PRECIOS

Los precios de los artículos se expresan en Euros (€) con IVA Incluido excepto que se indique lo contrario.world mineral corxa se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento y sin previo aviso.

REGISTRO DEL CLIENTE

 Es responsabilidad del cliente comprobar y asegurarse de que toda la información facilitada, tal y como, dirección de envío, número de teléfono, datos fiscales y de facturación, etc son los correctos.

En el caso de percatarse de un error tras la finalización del pedido, tan pronto sea posible entre en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico y haremos lo posible para solventar el error antes de tramitar el envío.

Así mismo le advertimos que los pedidos que hayan sido enviados no podrán ser rectificados.

No seremos responsables de las compras enviadas a una dirección equivocada facilitada por el cliente. 

 

PROCESO DE COMPRA

Para comprar en world mineral corxa  el cliente  deberá añadir el o los productos deseados  al carrito de la compra.

Finalizada la elección de los artículos deseados por el cliente, este accedera a la cesta de la compra, donde se introducirán los datos de entrega y facturación necesarios, la selección de  la agencia de transportes y la forma de pago.

El usuario es libre de crear una cuenta de usuario en la web donde podrá acceder a su apartado personal y a través del cual puede tener acceso a sus cupones descuento, información personal, puntos de fidelidad y seguimiento de incidencias.

Para tramitar el pedido world mineral corxa utiliza un servidor SSL (Secure Server Layer) para la encriptación de todos los datos que son enviados desde el navegador del cliente a su servidor. Asegura la confidencialidad y privacidad de todas las transacciones efectuadas.

MEDIOS DE PAGO

world mineral corxa, pone a disposición de sus clientes 2 formas de pago:

PayPal: Puede realizar el pago con su cuenta de PayPal.

Tarjeta de Crédito/Debito: Podrá optar por pagar con su tarjeta a través de Paypal sin necesidad de tener cuenta vinculada o a través de nuestro TPV virtual. 

Para garantizar el anonimato de nuestros clientes, sera PayPal  o la entidad bancaria gestora del TPV en función de su elección la encargada de solicitarlos datos necesarios para el pago de sus productos.

TRAMITACIÓN DE PEDIDOS Y AGENCIAS DE TRANSPORTE

Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 17 horas, serán tramitados el mismo día a excepción de aquellos pedidos abonados por transferencia bancaria que se realizaran en el momento de verificar el pago.

Los pedidos realizados posteriormente a las 17 horas, sábados, domingos y/o festivos, serán tramitados el primer día hábil siguiente.

World mineral corxa trabaja con las siguientes compañías de transporte: Correos Express, MRV, Nacex y Seur, que podrá elegir en función de la zona de reparto (España península, Baleares, Ceuta y Melilla, Canarias, Portugal y Andorra)

La confirmación del pedido se realizara por correo electrónico.

Puede ampliar la información y precios de los envíos en el apartado condiciones de envío.

FACTURAS

World mineral corxa, enviará por correo electrónico la correspondiente factura con los detalles de los productos adquiridos, precios e impuestos en el momento que el cliente finalice el pago.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES - DESESTIMIENTO

En caso de acogerse al desistimiento dentro de los 15 días establecidos por ley, deberá contactar con nosotros a través del formulario que encontrara en: https://www.worldmineralcorxa.com/contactos indicando en el asunto “DESESTIMIENTO”. No se aceptarán devoluciones de productos enviados fuera del plazo de 15 días naturales.

Contactaremos con usted para acordar la recogida del artículo en su domicilio que deberá preparar perfectamente embalado para garantizar su integridad durante el transporte.

Revisaremos el estado del artículo y procederemos a abonar el importe del artículo íntegramente descontando los gastos ocasionados por los envíos que correrán a cargo del cliente. El importe resultante descontados dichos gastos se abonara por el medio que se acuerde con el cliente.

El producto se devolverá en su embalaje original cerrado.

Los artículos deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

Tal como se establece en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, de reforma de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente no podrá realizar la anulación de los siguientes productos una vez completado el proceso de compra.